距离美国911事件发生已过去24年，从人道主义视角来看，这起恐怖袭击给美国乃至全球民众留下了难以磨灭的伤痛记忆。这起惨案中，不少中国公民不幸遇难，其中一位华裔空姐更是获得了美国人的广泛赞誉，被视作英雄人物。她名叫邓月薇，任职于美国航空公司，事发时正是她执勤的美国航空11号航班，成为首架撞击纽约世贸中心大厦的飞机。在生命的最后关头，邓月薇置个人安危于不顾，与地面指挥中心保持了超过20分钟的通话，全程表现得冷静且专业。事后，美国总统小布什亲自将“美国英雄”的称号授予她。这位华裔女性究竟凭借何种举动赢得如此殊荣？本期《最人物纪》将带大家一同探寻邓月薇短暂却无比厚重的一生。

1956年2月5日，邓月薇降生在加利福尼亚州旧金山市的一个华人家庭，她的祖籍是广东省开平市赤坎镇小海村委会龙安村，属于第三代美国移民。父亲邓锦仕虽生于美国、长于美国，却始终未能真正融入当地社会，后来他与同样从广东移民至美的同乡余金爱结为夫妻。

婚后，两人共育有四个子女，邓月薇排行第四，上面有一个哥哥和两个姐姐。邓家经济条件普通，一家人定居在旧金山唐人街，为了支撑全家生计，邓锦仕与妻子在唐人街经营了一家杂货铺。靠着这家小店的收入，一家人衣食无忧，几个孩子也在邓锦仕的悉心照料下健康成长。

四岁那年，父亲曾带着邓月薇乘飞机回到中国，这次归国之旅让她清晰知晓了自己的根之所在。与此同时，长途飞行的经历也让邓月薇对空中航行产生了浓厚兴趣，她格外喜爱坐飞机的感觉，常常幻想能搭乘飞机游历世界各地。但受限于当时的家庭条件，父亲整日忙于赚钱养家，根本没有多余时间带她外出旅行。

据邓月薇的姐姐邓月华回忆，童年时期，她和妹妹经常前往旧金山唐人街的华人康养中心游玩，还会积极参与这里举办的各类活动。即便长大后，姐妹俩依然会时常相约前往此地。

中学阶段，邓月薇就读于乔治华盛顿高中，由于出色的组织协调能力，她当选为班级班长，成为学校里小有名气的活动组织者。

1974年夏季，18岁的邓月薇顺利高中毕业，凭借优异的成绩考入加州大学伯克利分校。大学期间，她主修法语与英语文学，同时还获得了心理学学士学位。毕业时，外形靓丽、身材纤细的邓月薇被一家经纪公司看中，对方希望与她签约，将其打造为知名模特。

邓月薇对这份工作充满兴趣，但当她回家与父母商议时，思想传统保守的父母明确表示反对。就这样，刚走出大学校门的邓月薇被留在了父母身边，在自家的杂货铺里帮忙打理生意。

上世纪80年代的旧金山唐人街治安状况并不理想，抢劫事件频发。邓月薇到杂货铺工作没多久，店铺就遭遇了劫匪。

一名歹徒手持手枪闯入店内，见到邓月薇后，直接用枪口对准了她的头部。令人意外的是，邓月薇丝毫没有显露慌乱，只是平静地对父亲说：“爸爸，有人抢劫我们。”此时的邓锦仕早已吓得魂不守舍，生怕歹徒枪支走火伤到女儿，连忙拿出钱财将歹徒打发走。事后，邓锦仕忍不住好奇地问女儿：“你当时怎么一点都不害怕？”

邓月薇笑着回应：“他们只是为了钱财，肯定不会随便杀人的。”

不过经历了这次抢劫事件后，邓锦仕没过多久便关闭了杂货铺，选择退休安享晚年。毕竟除了邓月薇，其他子女都已结婚成家，且拥有了稳定的工作，他不必再为了赚钱而冒着生命危险经营店铺。

父亲关闭杂货铺后，邓月薇开始为自己的未来寻找出路，这时她想起了儿时的梦想——成为一名空姐。但当时已近30岁的她，接连应聘了多家航空公司，都被对方以各种理由拒绝。

1982年，邓月薇加入了位于加州的太平洋西南航空公司，起初她并未如愿成为空姐，而是在公司的行李领取部门任职。工作两年后，她跳槽至达美航空公司，担任机票售票员一职。

1987年夏天，31岁的邓月薇成功入职美国航空公司，这一次她终于圆梦，成为了一名空姐，翱翔于蓝天之上。在国内，31岁才入行的空姐往往难以长期任职，但邓月薇对这份工作无比热爱，计划一直干到50多岁再退休。

那几年，邓月薇频繁更换工作，生活状态并不稳定，父母一直为她的终身大事操心。但邓月薇始终认为，感情之事需要缘分，没想到，缘分在她成为空姐后不久便悄然降临。

1987年10月，邓月薇驾驶汽车行驶在旧金山南部的101号公路上，突然看到前方一辆本田轿车被一辆皮卡车撞击，本田车连续翻滚了两次。

邓月薇没有选择驾车离去，而是将车停靠在路边，与另一位路过的司机一同来到本田车旁，合力将车内司机搀扶了出来。万幸的是，这位司机并无大碍，他似乎完全忘记了车祸带来的惊吓，反而主动与邓月薇搭话。

这位本田车司机名叫罗伯特，他对邓月薇说道：“我认识你，我记得你。”

此时邓月薇也猛然想起，两个月前她在一家保龄球馆打球时，曾见过罗伯特。这次邓月薇主动停车救助自己，让罗伯特深受感动——车祸发生后，不少车辆从旁边驶过，唯独邓月薇停下了脚步。

谁也未曾料到，这份特殊的缘分让邓月薇收获了爱情。几年后，罗伯特与邓月薇正式订婚，但直到邓月薇离世，两人始终未能步入婚姻殿堂。

成为空姐后，邓月薇在工作之余游历了世界各地，也曾多次回到中国。每次从旧金山回乡探亲，她都会购置大量礼物，这些礼物大多在加州乃至全美国都难以买到。邓月薇性格温和善良，对待家人极为慷慨，即便花费再多钱财也毫不吝啬。

除此之外，邓月薇还有一个小小的爱好——收藏毛绒玩具。她在波士顿的住所里，几乎摆满了各种毛绒玩具。

2001年9月初，邓月薇与大姐邓月芳约定，计划在9月17日一同前往夏威夷度假。向来花钱大手大脚、没有储蓄习惯的邓月薇，希望在旅行前多赚取一些收入，以便能更尽兴地享受假期。

按照原本的工作安排，邓月薇在9月11日当天本该休息，但为了多赚钱，她与同事协商调换了班次，就这样登上了美国航空11号班机。

2001年9月11日清晨，美国航空11号班机在波士顿洛根国际机场等候起飞。这架航班的航线是从波士顿飞往洛杉矶，执飞飞机为波音767-200ER型号，机上共有92名乘客和机组人员。

45岁的邓月薇担任该航班经济舱的空乘人员，主要负责为经济舱乘客提供服务，并在需要时提供协助。这原本是一次常规飞行，前一天晚上，邓月薇还在与二姐邓月华通电话时，提到了第二天要上班的事情。

早上7时59分，美国航空11号班机从波士顿机场顺利起飞。起飞仅15分钟后，机舱内突然发生争执——曾在以色列国防军担任军官的乘客莱文，听懂了身旁几人用阿拉伯语讨论劫机的对话，他立刻起身试图阻止对方的行为。

然而不幸的是，莱文正后方的座位上也坐着一名劫机者，对方二话不说，直接持刀割破了莱文的颈部，莱文当场身亡，成为911事件中首位遇难者。

一瞬间，整个客舱陷入一片混乱，乘客们纷纷惊慌尖叫。乘务员起身想要查看情况，又有其他劫机者上前用刀刺伤了两名乘务员。

此时，坐在经济舱后排的邓月薇迅速趴在座位下方，拨通了位于南卡罗来纳州的美国航空预约中心的电话。

电话接通后，邓月薇说道：“我是后舱3号乘务员，驾驶舱目前没有任何回应。商务舱有人被刺伤了——我感觉有人喷洒了梅斯毒气，我们现在呼吸困难。虽然不确定，但我认为飞机被劫持了。”

……

邓月薇补充道：“我叫贝蒂·翁（BettyOng，即邓月薇），是11号航班的3号乘务员。”

在后续的通话过程中，邓月薇还提供了劫机者的具体座位号，这一信息后来帮助美国联邦调查局的调查人员成功锁定了劫机者的身份。

正是因为邓月薇及时传递了美国航空11号班机遭劫的消息，事后人们普遍认为，她是整个911事件中第一个向外界发出危险警报的人。

2001年9月11日清晨8点46分，被恐怖分子劫持的航班在其操控下，蓄意撞击了美国世界贸易中心的北塔楼。这架飞机以约每小时710千米的速度飞行，携带着大约37900升航空燃油，撞上了这座摩天大楼北墙面93层至99层的区间，机身头部撞击位置落在96层。

恐怖分子

顷刻之间，数百人不幸丧生，11号航班上包含邓月薇在内的92名人员全部遇难。撞击大楼的刹那，邓月薇仍在与地面保持通讯，当地面工作人员听见剧烈的爆炸声响时，通话随即中断。从邓月薇拨通电话到通话终止，前后仅持续20分钟，这20分钟也成为了她生命最后的时光。

邓月薇的家人们清晨醒来后，各自在家中的电视机前看到了911事件的新闻报道。此时，姐姐邓月华心中生出不祥的预感，她立刻尝试给妹妹拨打电话，却始终无法接通。

邓月华来不及过多思索，马上联系了大姐与哥哥，三户人家随即一同赶往父母的住所。抵达父母家后，全家人轮番给邓月薇打电话，在依旧无法接通的情况下，邓月薇的哥哥又致电美国航空公司进行询问。

对方回应称航班上没有邓月薇的相关记录。他们再次向美国航空公司核实，对方的表述极为谨慎，告知邓月薇当天确实已签到上岗，但目前还不能确认她是否就在该航班上。

2001年9月11日晚间7点左右，邓月薇的哥哥再次致电美国航空公司，此次对方明确告知，邓月薇当时就在美国航空11号航班上，且已不幸遇难。

得知这一噩耗，全家人悲痛落泪，难以接受亲人离世的事实。年事已高的父母更是双双昏厥，被紧急送往医院救治。

911事件共造成2996人死亡，直接经济损失突破2000亿美元。

事件发生后，美国总统小布什当即下令全美军队进入最高等级戒备状态，与此同时，各项后续善后事宜也在紧张有序地推进。

小布什

当天与邓月薇进行通话的美国航空公司地面管制人员，在提交给美国政府的一份声明中表示：“邓月薇是9·11事件中的首位英雄！”这位工作人员在声明中提到，接到邓月薇的通报电话是她一生难以忘怀的经历，尽管这段回忆充满伤痛，但能与勇敢的邓月薇进行较长时间的通话，她内心满是敬佩。

小布什了解到邓月薇的英勇事迹后，对她给予了高度赞扬，称其为美国的英雄。

自此之后，越来越多的美国人将邓月薇视作美国英雄，她被认为是911事件的预警者，或许正是因为她的及时通报，美国政府才得以更迅速地应对这场突发事件。

邓月薇

旧金山市长布朗宣布，将每年的9月21日定为“旧金山邓月薇日”，与此同时，邓月薇童年时期常去的旧金山华人康养中心，也被命名为邓月薇娱乐中心。

2002年3月，邓月薇的家人接到了纽约医学检测中心的来电。时隔半年，该检测机构告知他们，已找到邓月薇的一块腿骨。此前，邓家人曾在这家机构留存过唾液与皮肤样本。

能够寻回邓月薇的腿骨，家人深感欣慰。他们将这块腿骨火化后，把骨灰盒安葬在了旧金山市以南的科尔玛墓园。

邓月薇墓地

每逢911事件纪念日这一天，全家人都会前往邓月薇的墓地，为她焚烧纸钱寄托哀思。

如今，911事件已过去24年，恐怖分子在这一天给全人类带来的灾难令人难以忘却，而像邓月薇这样的英雄更值得永远铭记。她不仅是美国人民心中的英雄，更是全球华人的骄傲。